Benchmarking

Im Rahmen des Projektes wurde ein Assessment-Tool entwickelt, welches IT-Service-Providern die Möglichkeit gibt, zum einen die eigene Reifegradstufe (Erfolgskontrolle im Evolutionsweg) zu bestimmen, und zum anderen einen Vergleich mit anderen IT-Service-Providern hinsichtlich der Umsetzung von IT-Service-Prozessen einzugehen.

Zielbild_Assessment-Tool

Dafür wird in einem ersten Schritt eine Datenerhebung stattfinden, welche die Grundlage für die spätere Vergleichsgruppe darstellen wird. Diese findet ab September 2015 statt und kann unter folgendem Link erreicht werden: http://benchmarking.gradeit.de

In der 2. Phase (ab November 2015) soll dann darauf aufbauend ein Live-Benchmarking stattfinden, bei dem die einzelnen IT-Service-Provider mit der Vergleichsgruppe verglichen werden. Dadurch kann die Reifegradstufe der IT-Service-Provider in Echtzeit bestimmt werden.